5 ошибок при работе с клиентами от Гранта Кардона

Книги Гранта Кардона: Университет продаж Гранта Кардона: 5 ошибок при работе с клиентами от Гранта Кардона Есть ряд вещей, которые никогда, ни при каких обстоятельствах нельзя говорить клиенту. Грант приводит пример 5 фраз, которые наиболее часто встречаются клиентам: 1. «Я не знаю». Когда Вы используете данную фразу, то этим Вы словно говорите: «Вы впустую тратите свое время, я идиот. От меня нет пользы». 2.