КОММУНИКАЦИЯ | Недопонимание в конфликте

Иногда кажется, что люди говорят на разных языках и совершенно недопонимают друг друга. Но не спешите расстраиваться! Ведь именно в этом недопонимании кроется такой потенциал для комических ситуаций. Вроде бы вы говорите по-русски, а ваш собеседник - тоже. Но почему-то слова проходят мимо ушей или воспринимаются совершенно по-разному. Это как будто каждый живет в своем мире, со своими правилами и тайными кодами. Недопонимание может возникать даже при использовании одних и тех же слов. Помню, как один раз пытался объяснить человеку концепцию “параллельной вселенной“, а он подумал, что это новое блюдо из японской кухни! Спикеры выпуска, специалисты LIVE LIFE: @divanovk_psi (Даниил Иванов-Калямин) - Конфликтолог, психолог, педагог, медиатор, преподаватель курсов и мастер-классов @angelina_mir (Ангелина Мирошниченко) - конфликтолог 00:31 – Тизер. 00:32 – Вступление. Спикеры: Даниил Иванов-Калямин - психолог, педагог, конфликтолог, кпт-специалист. Ангелина Мирошниченко – конфликтолог. 1:06 – Что такое недопонимание? 2:01 – Причины возникновения недопонимания. 03:15 – Недопонимание, как информационный фактор конфликта. 03:35 – Недопонимание, как барьер, присущий конфликту. 04:30 – Как не допустить того, чтобы недопонимание влияло на общение. 05:50 – Что делать, когда одна сторона стремиться разрешить недопонимание, а вторая всячески этому сопротивляется? 06:45 – Недопонимание, как возможность самопознания. 07:30 – Манипуляции и нарушение личных границ. 08:23 – Положительные функции конфликта. 09:07 – Правила общения, как способ избежать недопонимание. 10:15 – Недопонимание, как сигнал того, что необходимо что-то обсудить. 11:03 – Контекст обстоятельств ситуации, в которой возникло недопонимание. 11:55 – Что такое этикет? 13:59 – Манипуляции на переговорах в неформальной обстановке. 15:05 – Смешение социальных ролей, делового и личного общения. 16:35 – Примеры на основе сериала и жизненной ситуации. 20:07 – Додумывание за других людей причин их действий. 21:28 – Пример книги. 22:23 – Завершение.