Телефония и CRM. Техническая сторона 3 / Подкаст Слили лиды S01E19
#телефония #sip #лиды #маркетинг #продажи #подкаст #b2b
В выпуске подкаста «Слили лиды» Миша и Таня обсуждают техническую сторону маркетинга и продаж, сосредотачиваясь на IP-телефонии и её возможностях для бизнеса. Они рассматривают различные аспекты использования современных телефонных систем, включая виртуальные АТС, интеграцию с CRM, возможности маршрутизации звонков и записи разговоров. Обсуждение включает в себя различные варианты использования телефонии: от железных SIP-телефонов до программных решений (софтфоны) и перенаправления звонков на мобильные телефоны сотрудников. Также затрагиваются вопросы безопасности, важность правильной настройки системы для избежания потери клиентов и возможные проблемы, связанные с неправильной настройкой или нарушением законодательства. Подчёркивается важность выбора надёжного провайдера и использования проверенных технологий для обеспечения качественного обслуживания клиентов и эффективного управления лидами.
Основные мысли:
1. Ведущие подкаста - Миша и Таня, тема выпуска - техническая сторона маркетинга и продаж, часть 3, посвященная телефонии.
2. Обсуждается важность современной телефонии для предотвращения потери потенциальных клиентов (лидов) из-за незнания возможностей IP-телефонии.
3. IP-телефония позволяет организовать виртуальную АТС в компании, обеспечивая гибкость настроек и интеграцию с CRM системами.
4. Возможности современной телефонии включают: автоматическое распределение звонков, интеграцию с CRM, запись разговоров, аналитику речи и использование искусственного интеллекта.
5. Обсуждаются различные способы использования IP-телефонии: через железные IP-телефоны, софтфоны на компьютерах или мобильных устройствах, а также перенаправление звонков на личные мобильные телефоны сотрудников.
6. Рассматриваются варианты для компаний с различными потребностями: от малого бизнеса до крупных компаний с распределенными колл-центрами.
7. Подчеркивается важность правильной настройки и использования современных технологий телефонии для улучшения обслуживания клиентов и увеличения продаж.
Слили лиды — подкаст про то, как маркетологи и менеджеры по продажам могут слить лиды и как этого не допустить.
Таймкоды:
00:00 Приветствие
03:39 Зачем покупали физические АТС
06:18 Преимущества виртуальных АТС
10:14 Маршрутизация в виртуальной АТС
13:12 Варианты подключения внешних номеров к АТС
15:30 Про «красивые» номера
17:30 Как подключить мобильный номер к цифровой телефонии
21:14 FMC сим-карты
23:39 Интеграция телефонии и CRM
25:28 Колл-центр
33:57 Подменные номера для сотрудников
40:38 Прощаемся
Telegram подкаста:
Слушать аудио-версию:
—
— слили-лиды/id1718392546
– =
—
—
Смотреть видео-версию:
—
—
—
118 views
2351
783
5 seconds ago 00:43:45 1
Сказки и небылицы о сетевом. Чему верить? Попробуем докопаться до истины!
15 seconds ago 01:12:01 1
Наташа Королева о браке с Игорем Николаевым, сыне Архипе и его личной жизни | Ваша Наташа
28 seconds ago 00:14:12 1
Как очистить память на андроиде?👉 ОЧИСТКА СКРЫТОГО МУСОРА и Ненужных папок и файлов Телефона Android
57 seconds ago 00:50:24 1
Медитация Перед Сном | Дыхание Серебристым Потоком Света | Наполнение Энергией Спираль Творения 🙏😇
58 seconds ago 00:04:17 1
Noize MC — Всё как у людей
1 minute ago 00:22:05 1
⚡Смертельное ИЗЛУЧЕНИЕ о котором от нас СКРЫВАЮТ⚡
1 minute ago 00:55:49 1
СВОДКИ: Шойгу о мобилизации // Кадыров о Путине // Лавров решил довериться США
2 minutes ago 00:01:41 1
Карты не привязывать. Ульяновских школьников учат кибербезопасности
2 minutes ago 00:20:27 1
❗РПЦ против РОССИИ 🔥 или КОГДА МЕДВЕДЬ был ЧЕЛОВЕКОМ 🔥
2 minutes ago 00:35:06 1
Секрет снижения высокого давления навсегда. Лечение гипертонии без лекарств!
2 minutes ago 03:45:42 1
👑Суверенное Русское Царство АРиЯ Пятая часть 🎥 ЭФИР АРиЯ-USSR [ 22:22:22]
2 minutes ago 00:00:37 1
Участвуем в расследовании поддельных поддонов вместе с Москва-24
4 minutes ago 00:39:34 1
СНЯТЬ #КЛАДБИЩЕНСКУЮ #ПОРЧУ #КОРЧУ ЛОМОТУ с #ОБРАТКОЙ #Авторский #Ритуал не для слабонервных
4 minutes ago 00:28:31 1
Временная связь (2020) - короткометражный фильм
5 minutes ago 00:26:28 1
Новый BMW XM Давидыча! Круче еще не было!
7 minutes ago 00:09:03 1
Летающие звери - Сборник самых веселых песен Летающих зверей! 13+
8 minutes ago 00:37:59 1
СМЕШНО ДО БОЛИ 🤣 - ПОДБОРОДКА РАЗГОВОРОВ С КОЛЛЕКТОРАМИ 😄 #коллекторы #долги #гагарин #мфо
9 minutes ago 00:31:39 1
профилактическая правка в Ростове-на-дону
10 minutes ago 00:00:37 1
| Видеоподборка чехлов клиентов №2024_6_03
11 minutes ago 00:41:54 1
Замужем на психопатом, как спасти себя? Разбор поста #психопат #нарцисс
11 minutes ago 00:08:37 1
💔Каждый день кошка плакала и ждала помощи / но люди не замечали кошку/help save the cat
11 minutes ago 00:00:46 1
О, ужас: почти миллион хомяков украинцев являются потенциальной целью для Кремля
12 minutes ago 03:32:58 1
СМЕНА ЭПОХ: ОДИН БЕРЁТСЯ - ВТОРОЙ ОСТАВЛЯЕТСЯ! Андрей Яковишин. Ольга Яковишина
12 minutes ago 00:00:48 22
Огромный ассортимент техники в новом филиале МотоЦентров X-MOTORS в Челябинске!🔥