Назначение ответственного по условиям формы заявки в Admin24 – Service Desk

Начать работу с Admin24 — Service Desk: Реализована возможность назначения ответственного для заявки в зависимости от условий расширенных настроек формы, по которой поступает эта заявка. 1. Перейдите в раздел «Настройки», на вкладку «Формы». Затем создайте новую форму или откройте уже существующую. 2. Поставьте галочку напротив пункта «Включить экспертный режим», если он у вас ещё не включён. 3. Добавьте название формы и её подзаголовок, затем нажмите «Добавить поле». 4. Укажите название для поля, а затем разверните список «Тип поля» и выберите «Условие». 5. Кликните на кнопку «Добавить значение». 6. Задайте значение поля и его название, при необходимости поменяйте тип поля. Затем кликните на кнопку «Назначить ответственного». 7. В списке выберите ответственного, который будет назначаться при выборе данного значение во время заполнения формы. 8. Если вы закончили составление формы, нажмите «Сохранить». #servicedesk #Helpdesk #admin24