Настройка Help Desk в Pyrus

На вебинаре рассказали, как организовать в Pyrus внутреннюю поддержку сотруников (Help Desk): 0:00:27 — Особенности настройки Help Desk 0:05:01 — Последовательность шагов при настройке бизнес-процесса 0:08:21 — Настраиваем форму Help Desk 0:11:19 — Настройка справочника для типизации проблем при обращении во внутреннюю поддержку 0:16:21 — Настройка маршрута обработки обращений 0:20:27 — Как работает созданная форма 0:21:28 — Настройка SLA 0:24:27 — Настройка готовых ответов 0:30:20 — Управление проблемами 0:33:39 — Настройка доступов к форме, реестр обращений, сводка по ним 0:36:45 — Настройка статусов обращений 0:38:50 — Выгрузка истории работы по обращениям 0:44:50 — Настройка связанных форм 0:47:20 — Ответы на вопросы Сайт Pyrus — ​​​​ VK — ​​​​ Facebook — ​​​​ Facebook (сообщество) — ​ Twitter — ​​​​ Telegram — ​