Клиентоцентричный бизнес и современные бизнес-модели
Программа:
Современные технологии, основанные на цифровых решениях, позволяют делать две вещи, которые еще 30 лет назад были бизнесу недоступны.
- Первое — мы стали лучше понимать своих клиентов. За счет активного использования интернета нам стало легче изучать опыт пользователей нашего продукта, вступать с ними в контакт, получать мгновенную обратную связь. По этой причине мы стали лучше понимать, какое предложение в данный момент будет наилучшим для нашего клиента.
- Второе — технологии производства стали гибкими, мелкосерийными, быстро-перестраиваемыми. Это тоже произошло вследствие бурного развития цифровых технологий. В результате появился клиентоцентричный подход ведения бизнеса, который на практике проявляется в нашей способности понимать актуальный запрос клиента и способности максимально быстро и точно удовлетворить этот запрос в моменте его возникновения. Чем будут отличаться друг от друга все компании в ближайшем будущем; как они разделят рынок; кто будет лидером, а кто аутсайдером; как построить клиентоцентричную бизнес-модель.
Спикер: Константин Холстинин, эксперт в области применения методологии «Дизайн-мышление» (Design Thinking) и работы с инновационными проектами. Уникальный специалист по созданию и внедрению клиентоцентричных бизнес-моделей. Один из лучших мотивационных бизнес-спикеров в России по замерам рейтингов слушателей.
Проводил мастер-классы и читал лекции по «Дизайн-мышлению» для сотрудников и во внешних обучающих программах следующих организаций:
СБЕР, Google, YouTube, Яндекс, ВТБ, SAP, Novartis, Норникель, L’Oréal Paris, British American Tobacco (BAT), Страховой Дом «ВСК», Правительство Удмуртской Республики, Правительство Калужской области, Казанский федеральный университет (Высшая школа государственного и муниципального управления), Техническая академия Росатома, Научно-Технический Центр «Газпром нефти», Бизнес школа RMA.
40 views
400
109
6 days ago 02:03:55 40
Клиентоцентричный бизнес и современные бизнес-модели
7 days ago 00:04:00 1.7K
Росреестр принял участие в работе форсайт-сессии «Тренды клиентоцентричности до 2050 года»
1 week ago 01:24:42 137
BAConf 2024: аналитика соцмедиа — основа клиентоцентричного бизнеса и государства
2 weeks ago 01:02:28 204
Авторская стоматология Dr. Mun: медийный врач-предприниматель с сетью клиник в Москве
2 weeks ago 01:53:31 548
Клиентский сервис: в России и за рубежом
3 weeks ago 01:41:29 436
Менеджмент в медицине — будущее стоматологического бизнеса РФ: Ольга и Андрей Жук — о предпринимательском росте
3 weeks ago 00:08:57 1
Завтрак с экспертом форума PORTOBELLO. Часть 2 - Михаил Качалкин “Управление клиентским опытом“
3 weeks ago 00:39:24 60
Как завоевать клиентов НАВСЕГДА? Рабочие методы для вашего Бизнеса | Клиентоцентричность
3 weeks ago 00:24:06 1.1K
Кафе/ресторан: 33 способа создания Атмосферы по Вдовкиной
3 weeks ago 00:51:07 6.8K
Как выстроить удобные коммуникации в интернет-магазине и решить проблемы омниканальности | Дикси,
1 month ago 00:12:58 650
ELMA365 Service: как построить клиентоцентричную IT-экосистему. ELMA DAY 2022
1 month ago 00:57:24 84
С клиентом о клиентах
1 month ago 00:20:44 1.3K
Товарные знаки на услуги. Доклад Верченко Василия Александровича на I-й Конференции Верченко по Клиентоориентированности
1 month ago 00:41:42 14.6K
Как построить корпоративные стандарты и культуру компании для успешной коммуникации с Клиентами.
2 months ago 01:06:07 8.2K
ВинЛаб: об онлайн-торговле алкоголем и корпоративных продажах с подходом как в B2C
2 months ago 00:56:32 37
Волшебный соус для успешного стартапа: искусственный интеллект vs человекоцентричный продукт | Стартап-сезоны
2 months ago 00:02:18 1
️Государство для людей
2 months ago 00:07:59 348
10 вопросов бизнес-консультанту. Елена Сысуева
2 months ago 00:27:02 1
«Короткий разговор» с Максимом Авериным
2 months ago 03:55:56 2
Умный город. Цифровое ЖКХ. Формирование безопасной и комфортной среды
2 months ago 04:32:56 1
Управление данными для эффективной цифровой трансформации. Российские платформы, инструменты работы
2 months ago 03:59:40 8
AI, BI, RPA, Low-code/No-code для интеллектуального управления бизнес-процессами
2 months ago 03:34:43 1
Автоматизация жилых комплексов и умное управление недвижимостью
2 months ago 00:01:38 1
ООО «Петролеум Трейдинг» объявляет о смене названия и ребрендинге.