Концепция бережливого производства в сервисном обслуживании инженерных систем – Окдеск

🔥 Регистрируйтесь и получите бесплатный доступ к Okdesk на 14 дней: Концепция бережливого производства успешно применяется уже не только для физического изготовления продуктов, но и для производства услуг, в том числе сервисного обслуживания инженерных систем. В данной концепции выделяются такие действия в производстве продукта или услуги, которые не несут особой ценности для конечного потребителя и являются потерями. На вебинаре заместитель руководителя отдела развития компании Okdesk Валерий Родин поделился опытом сервисных компаний и рассказал, как концепция бережливого производства позволяет: – выстроить прозрачную систему взаимодействия с чётким распределением ролей; – автоматически мультиканально собирать заявки и обращения от ваших клиентов; – снизить количество повторных ремонтов и отслеживать персональную ответственность сотрудников; – увеличить удовлетворенность клиентов и средний чек от договоров обслуживания; – повысить индивидуальную эффективность выездных сервисных инженеров до 80%; Также на вебинаре рассказали про доступные инструменты автоматизации для внедрения концепции бережливости в сервисной компании. ✅ Опыт внедрения Окдеск у наших клиентов ⭐ Возможности help desk системы Окдеск ?utm_source=vk&utm_medium=social&utm_campaign=2022-02-03&utm_content=abok 👍 Отзывы клиентов Окдеск — функциональная и удобная облачная Help Desk система для автоматизации процессов поддержки и сервисного обслуживания.