Как поднять трубку и без страха начать разговор Звонок АСУ 21 Век
Ответ: использовать инфоповоды и прописанный скрипт...
Если вы тоже не знаете, как начать разговор с новым клиентом по телефону, смотрите наше видео. В нём, как и в любом звонке АСУ XXI Век, наглядно показано, как работает приём “Инфоповод”.
Как правило в качестве инфоповода мы выбираем одну из двух категорий.
Первая категория: изменения в нашей компании. Это может быть анонс специального предложения (новогодние акции, сезонные скидки и распродажи), вывод в продажу или предпродажу нового продукта, изменение в сервисе.
Вторая категория инфоповодов: изменения в компании клиента. Вы отслеживаете ситуацию на рынке, интересуетесь крупными и новыми компаниями в вашей сфере и знаете, когда этим компаниям будет максимально интересен ваш продукт. Ваши соседи по бизнес-центру переезжают, а вы по счастливой случайности занимаетесь транспортировкой грузов? Или вы знаете, что крупная компания, за которой вы давно наблюдаете, решила перевести 50% сотрудников на удалёнку, а вы как раз разрабатываете облачные решения или поддерживаете удалённые серверы?
Как не воспользоваться такой возможностью и не предложить клиенту скидку на первое обслуживание?
В наших сценариях мы часто прописываем инфоповоды, которые соответствуют ситуации на рынке нашего клиента. Для этого мы:
изучаем рынок клиента: его конкурентов, партнёров, клиентов;
изучаем базу существующих контактов клиента: все залежи Excel-таблиц и CRM;
изучаем текущее маркетинговое состояние клиента: его предложение, скидки, акции и индивидуальные условия;
учитываем текущую ситуацию: сезонность, социально-экономическую ситуацию и т.д.
“А кто принимает решение по данному вопросу?”
И, конечно, раз уж мы вышли на ЛПР и обсуждаем с ним дело, свой разговор мы никогда не отдадим в левые руки. Посмотрите, как директор пытается передать разговор заведующей, а колл-менеджер благодаря обработчику в скрипте, не позволяет передать переговоры не по адресу.
Похвальная настойчивость, которая даётся легко, потому что настаивать по сценарию, разработанному кем-то сверху, всегда проще, чем по своей инициативе.
Подписаться на новые видео по активным продажам:
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов:
2. Почему не работают холодные звонки:
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж:
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж:
Связаться с нами:
Наш сайт:
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“
#asales
7 views
260
54
1 month ago 00:15:00 1
“Третья мировая война. Просите милости Бога!“ г. Апостол Слова
1 month ago 00:10:10 1
“Мудра решений пробрала до слёз, я непрерывно зевала, а тело при ответах двигалось как маятник...“
1 month ago 00:12:20 1
Как изменить Жизнь, когда все рушится? Советы от Миллиардера! Долги, безработица | Игорь Рыбаков
2 months ago 00:36:01 1
Как обычный тест на карвинговые свойства сноубордов перерос в ЛЮБОВЬ с первой дуги.
2 months ago 02:21:57 1
Как без усилий постройнеть за 3 месяца
2 months ago 00:55:50 1
НАБИУЛЛИНА ИДЁТ ВРАЗНОС! ЖДЁМ СТАВКУ 25% И ДОЛЛАР ПО 110 РУБ? Уже обогнали Анголу и Ливан!
2 months ago 00:53:02 1
Даже торговля оружием не покроет ключевую ставку ЦБ. В чём логика Набиуллиной?
2 months ago 00:04:29 1
Беру КЕФИР, 1 Яйцо и 10 минут! МУЖ СЪЕДАЕТ по 10 ШТУК И НЕ ПОПРАВЛЯЕТСЯ/рецепт/🔝
2 months ago 00:16:02 1
Skyrim Самый Сильный Вор Убийца | Лучший Старт Для Вора
2 months ago 00:15:51 1
ЦБ повысил ключевую ставку до 21%! Стагфляция неизбежна? Как спасти активы? / Рынки
2 months ago 00:10:48 1
Уходи из этих отношений, пока не поздно! Как на ранних этапах выявить абьюзера и избежать насилия?
2 months ago 00:12:30 1
Как увеличить СЛОВАРНЫЙ ЗАПАС ребенка, чтобы он говорил красиво и емко? +3 игры для запуска речи
2 months ago 00:01:00 1
Утренняя разминка ЛФК, настроение, разгон крови по телу. Никакого усилия , ни каких тренажеров и т.д
2 months ago 00:11:02 1
Ёжик в тумане | Советские мультфильмы для детей
2 months ago 00:10:43 1
ВИКТОРИЯ ЛИНЧЕНКО - СНЕГ | НУ-КА, ВСЕ ВМЕСТЕ! 4 СЕЗОН
2 months ago 00:23:57 1
Поплывший овал лица, БРЫЛИ, НАВИСШЕЕ ВЕКО и ПТОЗ | Из-за ЭТОЙ мышцы лицо ползёт вниз
2 months ago 00:08:04 1
ИЗ-ЗА “ДОЖИНОК“? Сети взорвали новости про отстрел собак и кошек. ИСПОВЕДЬ ЛОВЦА БРОДЯЧИХ ЖИВОТНЫХ
2 months ago 00:19:58 3
НЕ РЕЖЕМ СМОРОДИНУ ОСЕНЬЮ или как нужно готовить сад к зиме
2 months ago 00:48:14 1
Черное ЗОЛОТО СЕВЕРА - И Вот КАК МЫ его НАШЛИ | ЭТОТ ФИЛЬМ ИЗМЕНИТ ВАШЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О СЕВЕРЕ
2 months ago 01:39:15 1
Лекция 3. Как «включить» внимание и эмоции и увеличить возможности человека
2 months ago 00:10:12 1
Перезагрузи мозг всего за 10 мин! Как убрать стресс и остановить старение?