Модель EFQM: Логика оценки RADAR (Открытый вебинар, )

Оценочная система является основным элементом Модели EFQM, обеспечивая перевод свидетельств и наблюдений, полученных асессорами во время визита, в комментарии и заключения, приносящие устойчивую ценность для организации. Эта логика оценки построена на использовании цикла непрерывных улучшений и получила свое название RADAR. Согласно этой логике необходимо определить - результаты (Results), которых организация стремиться добиться, реализуя свою Стратегию, - поддерживать подходы (Approaches), которые обеспечат их достижение как в настоящее время, так и в будущем, - правильно развернуть (Deploy) эти подходы, - оценивать (Assess) и улучшать (Refine) их на основе мониторинга и анализа результатов. На вебинаре детально представлена логика RADAR и рассмотрены практические примеры ее использования, отличия и особенности ее применения в модели EFQM (версия 2013 года), модели премии Правительства РФ в области качества и новой инновационной модели EFQM 2020 года. В этом вебинаре