Кейс компания Прайм Прайд

Компания “Прайм Прайд“ БЫЛО ▪ Отсутствовала схемы работы отделов - очень долго проходили согласования любых вопросов. Сотрудникам непонятно у кого что спрашивать. ▪ Согласования документов , командировок и отпусков осуществлялось на бумажных носителях и занимало много времени. ▪ Сложно было оценить эффективность работы сотрудников ▪ Вся информация хранилась на бумажном носителе ▪ Одной из задач была фиксация телефонных разговоров выездных менеджеров и менеджеров сервисной базы ▪ Необходима была простая , функциональная система для работы с клиентами и контроля эффективности и качества работы менеджеров. СТАЛО ▪ Были разработаны бизнес-процессы которые позволили осуществлять документооборот в электронном формате и позволяет осуществлять согласование документов удаленно через Битрикс24. Скорость согласования вместо суток, сократилась до 2-х часов. ▪ Были разработаны показатели эффективности сотрудников (KPI). Это позволило оцифровать работу каждого сотрудника. ▪ Все проекты ведутся в едином информационном пространстве и доступны за пределами офиса. Это дало мобильность и позволило сотрудникам в командировкам эффективно работать над проектами. ▪ Запись телефонных разговоров позволила, менеджерам восстанавливать историю взаимодействия с клиентам, а руководителям следить за качеством работы менеджеров. ПОЛУЧИТЕ ЧАСОВУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ НАШЕГО СПЕЦИАЛИСТА #!/tab/622983570-2