Проблемные пациенты: как решать конфликты на приеме

Может ли врач избежать конфликтов с пациентами? А как быть, если конфликт уже случился или его невозможно избежать? В этом видео Елизавета Нагорская - врач-педиатр и создательница школы МедикУм - расскажет, как врач может избежать большей части конфликтов, и какой алгоритм действий, если конфликт уже произошел. Подписывайся также на другие наши соц сети, где много полезной и бесплатной информации: Инстаграм МедикУм: Телеграмм канал «Помощник педиатра»: Телеграмм канал «Помощник терапевта»: Группа Вконтакте МедикУм: Запись в листы ожидания: Курс молодого педиатра Курс молодого терапевта Подписывайтесь на соц сети Елизаветы: YouTube-канал «Доктор Нагорская»: @ Инстаграм Лизы Нагорской: Telegram-канал Лизы Нагорской: Вконтакте Лизы Нагорской: TikTok Лизы Нагорской: @ Таймкоды: 00:00 - О чем это видео 01:09 - Профилактика конфликтов 02:44 - Алгоритм для решения конфликтов 05:49 - Эмпатия это ключ к доверию со стороны пациентов #поликлиника #конфликты #медицина