Компании и инструментальный хаос. Почему чат-боты, SAP и SCRUM не взлетают? Людмила Морозова

В погоне за прорывом, руководители бизнесов начинают внедрять инструменты, новые бизнес-процессы и фреймворки без поправок на особенности этапа развития компании, бизнес-модели, знания опыта клиентов и сотрудников. Как не превратить компанию в инструментальный хаос? На что надо смотреть при выборе новых методов работы и как органично внедрять изменения – рассказывает Людмила Морозова. Людмила – ведущий методолог и сооснователь TSQ Consulting, эксперт по организационному развитию. Является ведущим консультантом проектов с компаниями: Ростелком, Авито, Норникель, СБЕР, Coca-Cola, Faberlic, Герофарм, Русагро, X5 Retail Group, Michelin и др.