ЧЕГО БОЯТСЯ КЛИЕНТЫ

ИЛИ ЧЕГО БОЯТСЯ ТВОИ КЛИЕНТЫ? ⠀ СОХРАНИ И НЕ ДОПУСКАЙ ОШИБОК, а лучше перешли своему менеджеру! ⠀ Клиенты боятся, что им не продадут‼️ ⠀ Когда я ищу что-либо, готова с радостью отдать свои деньги, а мне в ответ может прилететь игнор или топчик любимых фраз: ⠀ ⁃ «Асортимент большой, выберете сами на сайте и напишите нам🥰» ⁃ «На эту неделю записей больше нет, извините!» ⁃ «Не, таких шаров у нас нет!» ⁃ «Это весь ассортимент, других букетов нет» ⠀ Или когда ты каждый день ходишь в кофейню на протяжении месяцев, а у тебя спрашивают не так, как ты хотел бы: «Здравствуйте😍Как у вас дела? Сегодня снова как обычно раф ванильный?», а просто даже не улыбаясь и не разомкнув губ будут делать заказ😆 ⠀ А, еще например, это не желание и не умение подстроиться под свою аудиторию, когда, например, все возможные встречи вы проводите в 2 шагах от своего дома и никак иначе! ⠀ Чтобы расширять охват новой аудитории и не терять теплую, ваша геолокация оказания услуг должна быть в центре города! ⠀ Когда мы зарабатываем - хотим, чтобы каждая покупка была в удовольствие, чтобы нам улыбались и общались, задавая УТОЧНЯЮЩИЕ ВОПРОСЫ: ⠀ 1. У нас большой ассортимент, подскажите, пожалуйста, на девочку или мальчика интересует зимний комбинезон? Какого возраста и рост еще?😊 ⠀ 2. Анна, к сожалению на этой недели уже записи нет! Я поставлю вас в лист записи, а пока могу предложить на всякий случай записаться на ближайшее возможное окно ….., удобно будет или другие даты попробуем рассмотреть еще?» ⠀ 3. Таких шаров у нас нет, даже не помню были ли вообще такие поставки, но у нас есть: - - Для кого выбираем шары? У нас большой ассортимент и сейчас я обязательно подберу подходящий вариант😍 ⠀ 4. На данный момент такой композиции нет, но могу предложить другой невероятной красоты букет с сочетанием ….. и ….., подскажите, пожалуйста, для кого собираем и на какое событие? И я предложу варианты😊 ⠀ Теперь посмотрите разницу, как отвечали мне выше, и как это возможно было бы сделать иначе! ⠀ Ведите сами клиента за руку по своей воронке, у вас же полный карт-бланш - К ВАМ УЖЕ ОБРАТИЛИСЬ, значит потребность есть! ⠀ Что сложного у вас бывает при общении с клиентом? Боитесь показаться навязчивым, верно?