Сомнение - ключ к успеху продаж. Как использовать скепсис, чтобы увеличить прибыль АСУ 21 Век
Чем больше ваш клиент сомневается, тем лучше. По статистике клиентов, которые отказываются от предложения безапелляционно, около 75%. Только 2% согласятся на переговоры без возражений, а остальные 23% – это сомневающиеся и рассматривающие.
Задача вашего менеджера, если вы решили увеличивать продажи – это работа с этими самыми 23%. Но загвоздка компаний в том, что как раз именно этот сегмент кажется менеджерам самым неудобным, неприятным и трудным. Сомневающиеся клиенты задают много вопросов, постоянно возражают, иногда используют ложные отказы и вообще ведут разговор в такие непонятные дебри, что становится страшно.
Но у страха глаза велики. С работы с сомнением и необъективным отказом наш «Руководитель отдела продаж в аренду» начинает работу с менеджерами. И на снижение стресса, страха и ошибок направлены все наши сценарии, памятки, регламенты и KPI, которые при первом знакомстве пугают менеджеров ещё больше.
Но, когда менеджеры привыкают работать с подготовленными материалами, когда они хорошо ориентируются в своих инструментах и в причинах реакций клиента, тогда они нам сами говорят, что работать стало проще быстрее и веселее.
И раз уж мы с вами в сегодняшнем разборе затронули две важные темы – работу с сомневающимся клиентом и обучение испуганных, поэтому скептично настроенных менеджеров, – то сейчас мы с вами просто и быстро разберём, что делать сразу в двух самых популярных ситуациях в отделе продаж.
Смотрите видео-звонок и разбор от нашего «Руководителя отдела продаж в аренду» и переходите к обсуждению ниже.
Подписаться на новые видео по активным продажам:
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов:
2. Почему не работают холодные звонки:
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж:
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж:
Связаться с нами:
Наш сайт:
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“
#asales
1 view
221
77
7 years ago 00:03:16 62
Сомнение
4 years ago 00:07:08 20
Благодатный огонь поставили под сомнение
5 years ago 00:09:02 4
М. Глинка «Сомнение»
11 years ago 00:02:27 43
Разумное сомнение | Трейлер
4 years ago 00:28:51 15
01. Удаляя сомнение
7 years ago 00:21:25 22
Ставить под сомнение
4 years ago 00:28:51 17
05. Удаляя сомнение
13 years ago 00:12:57 22
“Сомнение“ часть 1
4 years ago 00:28:51 10
02. Удаляя сомнение
2 years ago 00:04:52 11
Олег Погудин “Сомнение“
4 years ago 00:01:28 56
КАТАРИНА - сомнение
12 years ago 00:04:36 29
Евгений Дятлов “Сомнение“
4 years ago 00:04:58 29
Косицын Кирилл Глинка Сомнение
4 years ago 00:28:51 10
04. Удаляя сомнение
7 years ago 00:03:56 288
Сомнение, наущения шайтана. Выбросить
5 years ago 00:04:03 32
#Новинки2019 Алексей Ступин сомнение
4 years ago 00:05:05 30
Косицын Кирилл М Глинка, сл Н Кукольника «Сомнение»